COLUMN コラム

安心して暮らすために！知っておきたい保証とアフターサポート

新しい住まいでの生活をスタートする際、多くの方が気になるのが「長く安心して暮らせるか」という点ではないでしょうか？

家づくりは一生に一度の大きな買い物。
だからこそ、住宅会社選びでは保証内容やアフターフォローの充実度も重要な判断基準となります。

※保証とアフターフォローのサービス内容は予告なく変更する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

第三者の保険機関と連携した安心の保証制度

レモンホームでは、自社の保証だけではなく第三者の保険機関と連携した保証制度を導入しており、構造体力上主要な部分と雨水の侵入を防止する部分に対して、また地盤品質に対しても、20年間の初期保証をご提供しています。

さらに、設備機器については、メーカー保証期間を含む10年間保証を提供しており、第三者機関の目を通すことで、より公正で安心できる保証体制を実現しています。

定期的な点検で住まいを長持ちさせる

新築住宅は、建設直後から少しずつ変化していくため、定期的な点検が住まいを長持ちさせる秘訣です。
2ヶ月、1年、2年、5年、10年と節目となる時期に専門スタッフによる点検を行うことで、小さな不具合も早期に発見・対応できます。

特に最初の数年は建物が安定していく重要な時期。
この時期の点検は、将来的なトラブルを未然に防ぐ重要なメンテナンスとなります。

いつでも相談できる安心のサポート体制

住まいに関する疑問や不安は、入居後もさまざまな形で現れるものです。
「急に設備の調子が悪くなった」「台風後に点検してほしい」など、暮らしの中で起こりうる様々な状況に対応できるサポート窓口があると安心です。

レモンホームでは、アフターメンテナンスの専門部署を設置しているため、お客様のお困りごとにスピード感を持って対応することが可能です。
住まいに関する小さな疑問から緊急のトラブルまで幅広く対応し、長く住み続けるための適切なアドバイスも提供しています。

建てた後も続く長いお付き合いを

住まいづくりは完成がゴールではなく、その後の長い暮らしこそが本当のスタート。
保証期間が終わった後も、必要に応じたメンテナンスやリフォームのサポートを受けられる体制が整っていることが理想的です。

レモンホームでは、お引き渡し後もより快適に過ごしていただけるよう、社員一丸となって全力でサポートさせていただいております。
どうぞお気軽にご相談ください。

保証とアフターフォローについてはこちら
https://lemonhome.co.jp/guarantee